Возврат товара

Для организации возврата свяжитесь с нашими менеджерами по рабочим дням с 10:00 до 19:00

+7 (495) 780-50-46 или info@cishop.ru .

Условия возврата

В случае обнаружения дефектов возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии со Статьей 21 «Замена товара ненадлежащего качества» Закона о защите прав потребителей.
В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение трех месяцев со дня предъявления такого требования.
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со Статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются отгрузочные документы (экземпляр Покупателя), подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченной заказ денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3-5 рабочих дней со дня возврата указанного товара Срок поступления денежных средств на счет банковской карты в случае онлайн оплаты зависит от условия банка эмитента карты и может достигать до 30 рабочих дней.

По соглашению Покупателя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем Продавец обязуется незамедлительно сообщить Покупателю.